检查网络连接状态
当激活界面加载异常时，首先应确认设备网络连接正常：
- 检查Wi-Fi或移动数据是否开启
- 尝试访问其他网页验证网络通畅性
- 切换网络连接方式（如从Wi-Fi转4G）
验证浏览器兼容性
部分浏览器可能导致页面显示异常，建议：
- 使用Chrome/Firefox等主流浏览器
- 关闭广告拦截插件
- 禁用浏览器开发者模式
清除浏览器缓存
缓存数据冲突可能导致页面加载错误：
通过浏览器设置菜单执行「清除浏览数据」操作，需包含以下选项：
- 缓存文件与图片
- Cookie及其他站点数据
更新系统与浏览器
系统或浏览器版本过低可能引发兼容性问题：
- 检查操作系统更新补丁
- 升级浏览器至最新版本
- 重启设备应用更新配置
联系客服支持
若上述方法无效，可通过以下渠道获取帮助：
- 拨打10010客服热线
- 使用联通手机营业厅在线咨询
- 前往线下营业厅处理
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