查询余额方法
登录中国移动APP，在首页选择”宽带专区”，输入宽带账号即可查看实时余额。也可拨打10086按语音提示操作查询。
线上充值渠道
推荐使用以下电子支付方式：
- 中国移动官方APP（支持支付宝/微信）
- 湖南移动微信公众号
- 网上营业厅（www.10086.cn）
充值步骤：选择宽带服务→输入账号→选择充值金额→完成支付
线下充值网点
娄底市线下服务网点分布：
- 娄星区营业厅：乐坪大道68号
- 涟钢营业厅：涟钢青山大街12号
- 双峰县营业厅：永丰镇复兴路32号
自动续费设置
在移动APP”我的钱包”中绑定银行卡，设置自动充值功能。支持设置触发金额（如低于30元自动充值100元）。
充值注意事项
充值成功后建议：
- 保留电子支付凭证
- 重启光猫确保网络恢复
- 关注到账短信确认
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