销户前准备
在开始网上销户前，请确保准备好以下材料：
- 有效身份证原件（需与开户信息一致）
- 广电流量卡完整卡号
- 已绑定的手机号码（可接收验证码）
官网登录步骤
按顺序完成官网登录操作：
- 访问广电网络营业厅官网（www.example.com）
- 点击右上角”用户登录”按钮
- 选择”手机号/身份证”登录方式
- 输入预留手机号码获取验证码
账户信息验证
登录成功后需进行双重验证：
- 系统自动发送短信验证码至绑定手机
- 上传身份证正反面扫描件
- 核对账户余额及套餐状态
销户申请提交
在个人中心完成销户操作：
- 导航至”账户管理” → “销户服务”
- 阅读《销户协议》并勾选同意
- 填写销户原因及联系方式
- 点击”确认提交”完成申请
进度查询方式
提交申请后可通过以下渠道查询：
- 官网个人中心-业务进度查询
- 拨打客服热线96123按3号键
- 关注微信公众号查询进度
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