一、注销前的必要准备
办理婺源移动宽带注销前需确认：
- 宽带合约是否到期
- 是否已结清所有费用
- 需携带身份证原件及复印件
- 准备宽带终端设备（光猫/机顶盒）
二、线上申请注销流程
通过移动官方渠道办理步骤：
- 登录中国移动APP
- 进入”业务办理-宽带服务”
- 选择”销户申请”并填写信息
- 上传身份证正反面照片
- 等待客服3个工作日内回访确认
三、线下营业厅办理指南
推荐前往婺源县指定营业厅：
- 紫阳镇营业厅：文公北路18号
- 江湾镇营业厅：旅游集散中心内
- 办理时间：工作日9:00-17:30
四、常见问题解答
主要咨询问题包括：
- 违约金计算标准
- 设备回收检测流程
- 他人代办所需授权文件
- 剩余预存款退还方式
五、注意事项提醒
重点注意事项：
- 合约期内注销需支付违约金
- 设备损坏需照价赔偿
- 保留业务回执单至流程完成
- 建议提前备份宽带账号信息
通过线上线下的多渠道办理方式，用户可根据实际情况选择最便捷的注销途径。建议提前与客服确认个人账户状态，确保材料齐全可提高办理效率。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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