市场竞争加剧
随着三大运营商（移动、联通、电信）持续加码宽带业务，广电面临多重压力：
- 运营商捆绑套餐渗透率达78%
- 民营宽带服务商低价策略冲击
- 互联网企业布局智能家居生态
服务质量短板
用户调研显示广电宽带的主要投诉集中在：
- 网络稳定性低于行业平均水平
- 高峰时段带宽保障不足
- 故障响应时间超过6小时
价格策略滞后
资费体系缺乏竞争力，套餐灵活性不足：
- 同价位带宽仅为竞品60%
- 合约期限强制绑定2年起
- 缺乏差异化增值服务
技术升级缓慢
网络基础设施建设存在明显代差：
- 光纤到户覆盖率不足65%
- IPv6改造进度落后行业两年
- 5G融合应用尚未落地
品牌认知不足
用户心智争夺战中处于劣势地位：
- 年轻用户群体认知度仅23%
- 传统广电形象制约数字化转型
- 市场推广投入仅为竞品1/3
广电宽带需构建”网络质量+服务体验+生态融合”三位一体的竞争体系，加快网络升级与组织变革，通过差异化定位重建市场竞争力。
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