一、常见问题表现
用户反馈的典型问题包括：流量消耗异常中断、网络连接时断时续、网速显著低于套餐标称值等。多数情况表现为设备显示网络信号但无法正常传输数据。
二、信号覆盖问题
北极卡采用特殊基站协议，在以下区域可能出现覆盖不足：
- 海拔3000米以上的极寒地区
- 地下停车场/隧道等封闭空间
- 基站维护中的边境区域
三、套餐限制排查
建议依次检查以下套餐参数：
- 剩余流量额度是否耗尽
- 是否超出每日限速阈值
- 国际漫游功能是否激活
四、设备兼容性检测
| 设备型号 | 协议支持 |
|---|---|
| XPhone 12 | 北极协议v2.3 |
| Galaxy S22 | 北极协议v2.1 |
五、解决方法汇总
推荐尝试的修复步骤：
- 重启设备并重新插拔SIM卡
- 联系运营商刷新网络配置
- 检查系统APN设置是否正确
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