一、申请条件与准备材料
孝感移动宽带用户需满足以下条件方可申请免费提速：
- 当前宽带套餐为指定活动参与套餐
- 近3个月无欠费记录
- 光猫设备支持千兆速率
需准备材料包括：身份证原件、宽带账号信息、设备序列号。
二、线上申请流程详解
通过中国移动官方渠道办理的步骤：
- 登录”中国移动”App或微信公众号
- 进入”宽带服务-免费提速”专区
- 验证身份信息并提交申请
- 等待系统审核结果通知
三、线下营业厅办理指南
携带所需材料至孝感任一移动营业厅：
| 区域 | 地址 | 营业时间 |
|---|---|---|
| 孝南主厅 | 城站路58号 | 8:30-18:30 |
| 东城分厅 | 董永路89号 | 9:00-17:30 |
四、提速生效时间说明
申请成功后：
- 线上渠道：24小时内生效
- 线下渠道：即时生效
- 高峰期可能延迟至次日凌晨
五、常见问题解答
Q：提速后资费会变化吗？
A：本次活动为免费升级，不改变原套餐资费。
Q：如何确认是否提速成功？
A：可通过”中国移动”App进行宽带测速，或拨打10086查询。
孝感移动宽带免费提速服务为本地用户提供了便捷的网络升级渠道，通过线上线下双通道办理模式，用户可根据自身需求选择最适合的申请方式。建议优先使用线上渠道快速办理，若遇设备适配问题可前往营业厅获取专业支持。
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