一、检查账单明细
登录运营商官网下载完整电子账单，重点核对以下项目：
- 基础套餐费用是否与签约时一致
- 是否存在未授权的附加服务费
- 临时优惠活动是否已过期计费
二、核对套餐合同
对比当前账单与原始合同条款，特别注意：
- 带宽速率与价格的对应关系
- 合约期内保底消费约定
- 设备租赁费计算方式
三、确认设备使用
通过路由器管理后台检查：
- 陌生设备占用网络带宽
- 流量超额触发阶梯计费
- 临时提速服务自动续订
四、联系客服核实
致电运营商客服时应准备：
- 用户编号及身份证信息
- 异常账单的具体月份
- 自行排查的问题线索
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