一、申请前的准备工作
确认小区是否已覆盖联通宽带网络，可通过以下方式查询：
- 拨打联通客服热线10010咨询
- 登录联通官网输入小区名称查询
- 询问物业管理部门获取信息
二、线上申请方式
推荐使用联通官方渠道进行申请：
- 访问联通网上营业厅
- 选择”宽带预约”服务
- 填写小区地址和联系方式
- 选择套餐后提交订单
三、线下营业厅办理
携带以下材料前往营业厅：
- 申请人身份证原件
- 房产证明或租赁合同
- 预存费用（根据套餐标准）
四、安装流程说明
申请成功后安装流程分为三个阶段：
- 工程师24小时内联系确认上门时间
- 现场勘测确定光纤入户方案
- 设备安装与网络调试（约需2小时）
五、常见问题解答
| 问题类型 | 处理时长 |
|---|---|
| 线路故障 | 24小时内 |
| 设备更换 | 3个工作日 |
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