一、检查物理连接
宽带断网最常见的原因是物理连接故障：
- 确认光猫/路由器电源指示灯状态
- 检查网线接口是否松动氧化
- 测试更换备用网线
- 观察光纤线是否弯折过度
二、重启网络设备
按正确顺序重启设备可解决90%的临时故障：
- 关闭光猫和路由器电源
- 等待2分钟后先启动光猫
- 待光猫信号灯稳定后启动路由器
三、路由器设置检查
登录路由器管理界面（通常为192.168.1.1）：
- 检查WAN口连接状态
- 确认是否开启自动IP获取
- 查看设备连接数限制
- 检查固件是否需要升级
四、信号干扰排查
无线网络异常需注意环境干扰：
- 避开微波炉、蓝牙设备等干扰源
- 调整路由器天线角度
- 切换5GHz/2.4GHz频段测试
五、联系网络运营商
完成上述排查后仍未解决：
- 记录故障发生时间点
- 测试直接连接光猫拨号
- 拨打运营商客服热线
- 提供光猫信号指示灯状态
通过系统性的五步排查法，用户可快速定位80%以上的家庭网络故障。建议每次排查后间隔10分钟观察网络稳定性，若问题持续应及时联系专业人员处理。
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