一、退订前的必要准备
办理孟州市移动宽带退订业务前，需准备以下材料：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带设备（光猫、机顶盒等）
- 最近一期缴费凭证
- 宽带业务合同（如有）
二、线上自助退订流程
通过中国移动官方渠道退订：
- 登录”中国移动”APP，进入”我的宽带”
- 选择”业务办理”-“退订服务”
- 填写退订申请并上传证件照片
- 等待客服人员电话确认
三、线下营业厅办理步骤
孟州市用户可前往以下网点办理：
- 孟州市河阳路主营业厅
- 会昌街道服务中心
- 大定镇移动服务点
四、设备返还注意事项
退订时需完整归还设备：
- 检查设备是否包含电源适配器
- 确认设备外观无破损
- 获取设备回收凭证
五、退订后的费用结算
业务终止后：
- 次月出账日进行最终费用核算
- 剩余预存款15个工作日内原路退回
- 保留缴费凭证备查
孟州市移动宽带退订需通过线上线下渠道办理，建议提前准备完整材料并了解设备返还要求。办理过程中如遇问题，可拨打10086客服热线咨询，确保顺利完成退订流程。
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