短信查询方法
通过发送特定指令短信查询余量：
- 打开手机短信功能
- 编辑内容”CXLL”发送至10001
- 等待系统回复短信显示套餐余量
手机APP查询
使用”中国电信”官方APP查询：
- 下载安装最新版APP
- 登录个人账号
- 进入”我的套餐”页面
- 查看实时流量使用情况
网上营业厅查询
通过海南电信官方网站查询：
- 访问189.cn选择海南地区
- 登录账号后进入个人中心
- 在套餐详情页查看剩余流量
客服电话查询
拨打客服热线获取余量信息：
- 直接拨打10000号
- 根据语音提示选择查询服务
- 系统自动播报当前套餐余量
营业厅查询
线下实体营业厅查询方式：
- 携带身份证件前往营业厅
- 在自助终端机刷身份证查询
- 或通过工作人员协助查询
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