广电宽带到期自动提醒服务说明
广电宽带为用户提供合约到期前自动提醒服务，通常在套餐到期前7-15天，通过多种渠道发送提醒通知，避免因遗忘导致网络中断。
提醒发送方式
系统默认采用组合提醒模式：
- 短信通知：发送至账户绑定手机号
- 客户端推送：广电营业厅APP弹窗提醒
- 语音电话：到期前3天未续费用户
自助设置步骤
- 登录广电宽带网上营业厅
- 进入「账户设置」-「消息提醒」
- 勾选「套餐到期提醒」服务
- 选择偏好的通知方式并保存
常见问题解答
Q：未收到提醒可能原因？
A：请检查账户预留信息是否准确，或查看短信是否被拦截。特殊套餐可能不包含该服务。
用户注意事项
建议定期更新联系方式，绑定微信服务号可获取实时提醒。企业用户需联系客户经理确认提醒设置。
广电宽带通过智能化提醒系统保障用户权益，建议主动完善联系方式并关注官方通知渠道，确保服务连续性。
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