服务停止时间规定
广电宽带通常会在合约到期当日24时自动终止服务。若用户未在到期前完成续费，网络连接将在次日凌晨0点起完全中断。
如何查询到期时间
用户可通过以下方式查询宽带有效期：
- 登录广电营业厅APP查看账户详情
- 拨打客服热线96123按语音提示查询
- 通过绑定手机号接收到期提醒短信
续费流程与恢复时间
续费成功后服务恢复时间分为两种情况：
- 工作日内16:00前缴费：2小时内恢复
- 节假日或16:00后缴费：最长延迟至次日10:00
停机后注意事项
服务中断后将产生以下影响：
- 所有网络依赖设备无法联网
- 已绑定增值业务同步暂停
- 超过30天未续费将自动销户
建议用户提前7个工作日办理续费，避免服务中断。临时续费用户可通过客服申请紧急通道恢复，具体时效以当地营业厅为准。
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