服务到期提醒机制
广电宽带通常在套餐到期前3-7天通过短信、电话或官方APP推送提醒。部分地区会提供纸质通知单，建议用户提前确认联系方式有效性。
停机时间规定
根据服务协议，网络服务将在到期日次日0时起暂停，具体执行流程包括：
- 到期后24小时内进入缓冲期
- 缓冲期内保持基础网速（通常限速至5Mbps）
- 缓冲期结束（3-5个工作日）后完全断网
停机影响因素
实际停机时间可能因以下情况变化：
- 账户余额是否包含其他服务费用
- 法定节假日系统延迟处理
- 区域性网络维护操作
如何避免停机
建议通过以下方式确保服务连续性：
| 渠道 | 到账时效 |
|---|---|
| 线下营业厅 | 即时生效 |
| 官方APP | 10分钟内 |
| 第三方支付 | 2小时内 |
广电宽带用户应在到期前3天完成续费，若遇停机可优先检查账户状态。建议绑定自动续费功能，并通过官方渠道获取实时服务状态。
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