检查套餐余量
首先登录移动官方APP或发送短信查询剩余流量。若套餐已耗尽，系统会自动暂停服务。建议：
- 确认当前套餐是否包含通用流量
- 检查是否触发限速规则
- 验证流量有效期是否过期
网络设置错误
手机网络参数错误会导致无法连接基站，常见问题包括：
- 未开启移动数据功能
- SIM卡未启用4G/5G服务
- 系统版本不兼容
SIM卡故障
物理损坏或芯片氧化可能影响信号接收：
- 尝试清洁SIM卡金属触点
- 换卡槽测试信号强度
- 到营业厅进行卡片检测
APN配置异常
错误的接入点设置会导致网络连接失败：
| 参数项 | 正确值 |
|---|---|
| 名称 | CMNET |
| APN | cmnet |
地区覆盖问题
通过以下步骤验证基站覆盖：
- 查看手机信号强度标识
- 联系客服查询基站状态
- 测试其他运营商的SIM卡
流量功能失效需通过系统化排查，从账户状态到硬件设备逐步验证。建议优先通过官方渠道查询套餐状态，若问题持续可携带设备到服务网点检测。
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