一、确认宽带到期时间
广电宽带到期前，用户可通过以下方式查询到期时间：
- 登录广电宽带官方网站，进入“个人中心”查看服务期限
- 拨打客服热线96123，根据语音提示查询
- 通过“广电宽带”手机APP，在“我的套餐”页面查看详情
二、线上续费操作指南
推荐使用线上渠道快速完成续费：
- 访问广电宽带官网或打开手机APP
- 登录账号后选择“套餐续约”服务
- 核对个人信息并选择续费周期（1/6/12个月可选）
- 通过支付宝、微信或网银完成支付
三、线下营业厅办理流程
如需现场办理，请携带以下材料：
- 宽带开户人身份证原件
- 近期缴费凭证（电子版或纸质版）
工作人员将协助您选择套餐并开具缴费发票，办理时长约10分钟。
四、续费注意事项
- 续费后48小时内生效，建议提前3天办理
- 优惠活动仅限同账户续费时生效
- 保留支付成功截图直至收到确认短信
五、常见问题解答
Q：续费后网速会变化吗？
A：原套餐内容不变的情况下，网络速率保持不变。
Q：能否变更套餐类型？
A：支持在续费时选择更高规格套餐，降档需前往营业厅办理。
广电宽带续费流程便捷，用户可根据自身需求选择线上或线下渠道。建议关注官方活动获取续费优惠，提前办理可避免服务中断。如有疑问，可通过官方客服渠道咨询详细信息。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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