在线自助查询
登录广电宽带官方网站，在用户中心通过以下步骤查询：
- 进入「个人账户」页面
- 选择「宽带服务」选项
- 查看「服务详情」中的有效期信息
客服电话查询
拨打广电客服热线96999，根据语音提示：
- 按1选择宽带业务
- 按3查询服务期限
- 输入身份证号后四位验证
营业厅查询
携带有效证件至广电营业厅，工作人员可通过系统快速查询宽带到期时间。建议提前准备：
- 身份证原件
- 宽带开户协议编号
合同信息查询
原始安装合同第二页明确标注服务期限，格式示例如下：
| 项目 | 内容 |
|---|---|
| 开通日期 | 2023-01-01 |
| 服务周期 | 24个月 |
建议用户优先使用在线查询方式，如遇系统维护或信息异常，可通过其他官方渠道核实。提前30天关注到期提醒，避免影响正常使用。
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