服务热线查询
拨打联通全国统一客服热线：
- 手机/固话拨打10010
- 按语音提示选择「宽带业务」
- 转接人工服务查询安装电话
营业厅咨询渠道
小涧地区指定营业网点信息：
| 网点名称 | 地址 | 工作时间 |
|---|---|---|
| 小涧中心厅 | 人民路88号 | 08:30-18:00 |
| 开发区服务点 | 创新大道16号 | 09:00-17:30 |
线上服务平台
通过以下方式自助查询：
- 联通官网「在线客服」系统
- 中国联通APP「报装进度」查询
- 微信公众号「联通微厅」留言
安装流程说明
安装前需联系网络建设部：
- 确认户线资源覆盖情况
- 预约工程师上门勘测时间
- 签订宽带安装协议
注意事项提醒
安装前需准备：
- 房产证明复印件
- 申请人身份证原件
- 室内网络布线规划图
建议优先通过10010客服热线联系网络运维部进行预约登记，同时可通过线上平台实时跟踪安装进度。提前准备相关材料可有效缩短业务办理时间。
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