检查网络信号覆盖
当广电流量卡无法连接时，首先确认所处位置是否在广电基站覆盖范围内：
- 查看手机信号栏是否显示”中国广电”或”CBN”标识
- 移动到开阔区域测试信号强度
- 使用其他广电用户设备进行交叉验证
验证APN设置
正确的APN配置是建立网络连接的关键，请按以下步骤设置：
- 进入手机设置 > 移动网络设置
- 选择接入点名称(APN) > 新建APN
- 填写以下参数：
- 名称：CBNET
- APN：cbnet
- 身份验证类型：无
- 保存设置并重启设备
检查设备兼容性
广电网络采用700MHz频段，需确认设备支持以下技术标准：
- 支持n28频段的5G设备
- 安卓9.0/iOS 13及以上系统版本
- 已开启VoLTE高清通话功能
重启网络设备
执行完整的网络重置流程：
- 关闭设备飞行模式30秒
- 取出SIM卡清洁金属触点
- 重置网络设置并重启路由器
联系客服查询
若上述方法无效，请准备以下信息联系客服：
- ICCID卡号（19位数字）
- 设备IMEI码
- 最近三次联网失败时间点
通过系统性的网络诊断和参数设置，可解决大多数广电卡连接问题。建议优先排查信号覆盖和APN配置，保留运营商沟通记录以便快速定位特殊故障。
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