是否需要营业厅报停
根据广电网络现行规定，宽带服务到期后如需终止使用，用户必须携带有效证件前往当地营业厅办理正式报停手续。单纯停止缴费并不会自动终止服务协议，可能产生额外费用。
线下办理流程
- 查询最近的营业网点
- 携带所需证件原件
- 填写业务终止申请表
- 交还网络终端设备
- 获取服务终止确认单
所需材料清单
- 开户人身份证原件
- 宽带服务协议原件
- 终端设备（光猫/机顶盒）
- 近期缴费凭证（可选）
线上替代方式
目前广电网络暂未开通线上报停渠道，但可通过官方客服热线预约办理时间。部分营业厅支持”视频核验”预审材料，建议提前致电当地营业厅确认。
注意事项
需注意设备归还期限，逾期可能产生设备押金扣除。建议在合约到期前15个工作日办理，避免系统自动续约。保留终止确认单至少6个月以备核查。
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