到期处理方式概览
广电宽带合约到期后，用户可选择注销或保留服务。两种方式在操作流程、费用结算和设备处理等方面存在显著差异，需根据个人需求慎重选择。
注销宽带完整流程
注销流程包含以下关键步骤：
- 提前30日通过官方渠道提交书面申请
- 归还光猫、机顶盒等终端设备
- 结清未支付账单及违约金
- 获取业务终止确认函
保留宽带操作步骤
选择保留服务的用户需完成：
- 合约到期前登录网上营业厅续约
- 确认新套餐资费标准
- 更新自动扣款账户信息
- 接收设备升级通知（可选）
两种方案对比分析
| 项目 | 注销 | 保留 |
|---|---|---|
| 时间成本 | 3-5工作日 | 即时生效 |
| 设备处理 | 强制回收 | 免费维护 |
| 优惠资格 | 重新审核 | 延续享受 |
选择建议与注意事项
建议短期离网用户选择注销，长期使用者优先续约保留。特别注意设备归还期限与违约金计算标准，推荐通过官方APP实时查询处理进度。
注销与保留方案各具优势，用户应结合离网时长、设备状况和资费变化进行决策。建议提前联系客服获取个性化解决方案，避免服务中断造成损失。
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