官网在线查询
登录广电宽带官方网站，在用户中心输入账号密码后，可通过以下步骤查询：
- 进入「我的套餐」页面
- 查看「账户信息」栏目
- 定位「服务有效期」条目
客服电话查询
拨打广电官方客服热线96123，根据语音提示操作：
- 按1选择宽带业务
- 按3查询服务期限
- 根据提示输入身份证号
营业厅现场查询
携带有效身份证件前往营业厅，工作人员可通过系统快速查询到以下信息：
- 宽带开户日期
- 当前套餐周期
- 到期具体时间
短信快捷查询
编辑短信内容「CXYXQ」发送至1065912345，系统将自动回复包含以下信息的短信：
- 宽带账号
- 套餐名称
- 到期日期
常见问题解答
用户常遇问题解决方案：
- 忘记密码可通过手机验证重置
- 套餐续费后有效期自动顺延
- 绑定微信公众号可接收到期提醒
通过以上多种渠道均可便捷查询宽带到期时间，推荐用户优先使用官网或微信公众号自助查询，遇到特殊情况可联系人工客服获取专业协助。
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