一、登录官方网站查询
打开浏览器访问广电宽带官网，按以下步骤操作：
- 点击首页右上角”用户登录”按钮
- 输入宽带账号和密码完成登录
- 进入”我的账户”-“套餐详情”页面
- 在资费信息栏查看到期时间
二、拨打客服热线查询
通过电话查询需准备以下信息：
- 宽带开户人身份证号码
- 宽带安装地址
- 注册手机号验证
拨打广电客服热线96123，按语音提示转人工服务查询。
三、线下营业厅查询
携带有效身份证件到就近营业厅办理：
- 取号机选择”业务查询”
- 向工作人员出示证件
- 填写《信息查询申请表》
- 获取书面查询结果
四、自助服务终端查询
部分营业厅配备自助终端机，操作流程：
- 点击”宽带服务”选项
- 刷身份证进行验证
- 选择”合约信息查询”
- 打印查询凭证
五、注意事项
查询时需特别注意：
- 官网查询需使用注册手机号验证
- 线下查询仅限开户人本人办理
- 到期前30天会收到短信提醒
- 合约续期需提前办理手续
通过官网、客服电话、营业厅等多种渠道均可查询广电宽带到期时间。建议用户优先选择在线查询方式，若遇账号问题可携带证件至线下网点办理。定期关注合约期限，及时续费可避免断网影响使用。
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