一、注销是否受限制?
蜗牛电销卡的注销通常不受服务协议外的限制,但需注意以下情况:
- 合约期内注销可能产生违约金
- 未结清话费需提前缴付
- 特殊套餐需完成约定服务周期
二、注销前的必要准备
建议用户提前完成以下准备事项:
- 备份重要通话记录
- 结清所有未出账费用
- 准备身份证原件及复印件
三、线上注销操作步骤
通过官方渠道办理的注销流程:
- 登录蜗牛通信官网或APP
- 进入「账户管理」-「销户申请」
- 完成身份验证并提交申请
四、线下营业厅办理流程
实体渠道注销需携带:
- 本人有效身份证件
- 电销卡实体卡片
- 上月缴费凭证(可选)
五、常见问题解答
Q:注销后能否恢复号码?
号码保留期为30天,期间可申请恢复服务。
Q:违约金如何计算?
按合约剩余月份×月租费的20%收取。
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