准备材料清单
办理电信宽带注销需携带以下材料：
- 本人身份证原件及复印件
- 宽带开户协议或合同
- 光猫/路由器等终端设备
- 最近一期缴费凭证
线上注销流程
- 登录电信网上营业厅
- 进入「业务办理」-「销户服务」
- 上传设备序列号照片
- 填写退费账户信息
线下办理步骤
携带材料至营业厅后：
- 取号排队等待叫号
- 提交设备进行检测
- 签署终止服务协议
- 获取业务回执单
费用结算说明
| 项目 | 说明 |
|---|---|
| 设备折旧费 | 按使用时长计算 |
| 未结清账单 | 需现场缴清 |
| 押金退还 | 15个工作日内到账 |
注意事项
- 合约期内注销可能产生违约金
- 设备损坏需支付维修费用
- 保留回执单至少6个月
建议提前联系客服确认账户状态，选择非高峰时段办理业务。线上办理需确保设备完好，线下办理建议携带所有原始凭证，及时跟进押金退还进度。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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