断网政策说明
根据广电宽带服务协议，用户在宽带到期后若未及时续费，系统将在到期次日开始执行分阶段断网流程…
到期查询方法
用户可通过以下途径确认宽带到期时间：
- 登录广电营业厅官方网站
- 拨打客服热线96123查询
- 查看最后一次缴费凭证
紧急补救措施
发现断网后应按照以下步骤处理：
- 立即检查账户余额状态
- 通过线上渠道完成费用补缴
- 重启光猫设备等待系统刷新
费用补缴流程
补缴宽带费用支持多种支付方式，包括但不限于：
| 线上支付 | 线下支付 |
|---|---|
| 微信小程序 | 营业厅柜台 |
| 支付宝生活号 | 授权代理点 |
常见问题解答
- 断网后补缴多久恢复？通常2小时内
- 欠费是否影响征信？连续欠费3个月将上报
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