政策红利助推发展
2018年宁夏政府发布”数字宁夏”建设规划，移动响应政策号召，在农村地区实施宽带普遍服务工程，新建光缆线路达2.3万公里，覆盖行政村新增600余个。
网络质量全面升级
通过三项核心举措实现网络提质：
- 建成全区首个OTN智能光网络
- 城镇区域千兆覆盖率突破85%
- 平均下载速率提升至152Mbps
| 指标 | 完成量 |
|---|---|
| 新增基站 | 1,200个 |
| 光纤改造 | 35万户 |
精准营销策略落地
推出”全家享”融合套餐体系：
- 宽带+手机+电视三网融合套餐
- 存量用户免费提速计划
- 新装用户首年费用减免50%
服务体验持续优化
建立”极速装维”服务体系，实现城区4小时、农村12小时装机响应，投诉处理时效缩短至24小时内，客户满意度提升至92.7%。
合作生态协同发力
与本地企业、物业建立战略合作，在新建小区实施宽带预覆盖工程，全年完成300个社区网络部署，直接带动用户增长12万户。
通过政策衔接、网络筑基、营销创新、服务提质、生态共建的五维驱动，宁夏移动在2018年实现宽带用户同比增长67%，创下区域通信市场发展新纪录。
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