断网时间规定
广电宽带用户若在套餐到期后未及时续费，通常会在到期后3个工作日内收到短信提醒。若7个工作日内仍未完成缴费，系统将自动暂停网络服务。特殊节假日可能顺延1-2日执行。
缴费流程说明
用户可通过以下渠道完成续费：
- 登录广电营业厅APP在线支付
- 前往线下服务网点现场办理
- 通过第三方支付平台（微信/支付宝）缴费
补缴后恢复时效
成功补缴费用后，网络服务恢复时间分为两种情况：
- 工作时段（9:00-18:00）缴费：2小时内恢复
- 非工作时段缴费：次日10:00前恢复
费用计算方式
欠费期间将按日收取滞纳金，计算公式为：
滞纳金 = 欠费金额 × 0.05% × 逾期天数
| 欠费天数 | 滞纳金（100元套餐） |
|---|---|
| 7天 | 3.5元 |
| 15天 | 7.5元 |
客服咨询渠道
用户可通过以下方式获取帮助：
- 24小时服务热线：96123
- 在线客服（微信公众号）
- 营业厅智能终端自助查询
建议用户在收到缴费提醒后及时办理续费，避免因断网影响正常使用。保留缴费凭证并确认到账状态，遇异常情况可通过多渠道联系客服处理。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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