确认欠费状态
登录电信营业厅APP，在「账户中心」查看宽带状态。若显示停机或欠费提醒，需记录欠费金额。也可拨打10000号通过语音提示查询实时欠费信息。
选择续费渠道
推荐优先使用以下三种方式：
- 电信官方APP/微信公众号
- 第三方支付平台（支付宝/微信）
- 线下营业厅（支持现金/刷卡）
在线续费步骤
- 打开电信APP进入「充值缴费」模块
- 选择「宽带续费」并输入宿舍地址
- 核对账户信息与充值金额
- 选择支付方式完成交易
支付成功后，系统将在5分钟内自动恢复网络服务。
线下营业厅办理
携带身份证原件至最近电信营业厅：
- 告知工作人员宿舍详细地址
- 缴纳欠费金额及预存费用
- 索取纸质缴费凭证
续费注意事项
建议提前1-3天续费避免断网。夜间23:00后缴费可能延迟恢复，大额缴费建议通过网银转账。保留支付截图至少一周以备核查。
通过官方数字渠道可3分钟内完成续费，线下办理需预留1小时业务处理时间。建议设置缴费提醒，定期检查账户余额状态。
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