注销前准备
办理注销前需准备以下材料：
- 本人有效身份证原件
- 宽带开户合同/协议
- 宿舍使用证明（学生证/住宿证明）
- 光猫、路由器等终端设备
线上申请流程
通过电信营业厅APP办理的步骤：
- 登录”中国电信”官方APP
- 进入「我的业务」-「宽带服务」
- 选择「注销业务」并上传证件照片
- 填写注销申请表并提交
线下办理步骤
前往实体营业厅办理流程：
- 取号选择”宽带业务”服务
- 出示证件原件及复印件
- 签署业务终止协议
- 获取业务回执单
设备归还须知
设备归还注意事项：
- 检查设备外观完整性
- 保留设备归还凭证
- 逾期归还将产生滞纳金
| 设备类型 | 使用期限 | 折旧率 |
|---|---|---|
| 光猫 | ≤1年 | 20% |
| 路由器 | ≤2年 | 30% |
注销确认事项
完成注销后需确认：
- 收到注销成功短信通知
- 核对最终账单结算情况
- 保留业务终止协议至少6个月
建议提前30天办理注销手续，避免产生额外费用。若合约期未满需支付违约金，具体标准请参照原始协议。推荐优先选择线上办理渠道以节省时间。
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