故障概述
2023年9月20日15:00起，学生宿舍区电信宽带发生大规模服务中断，影响范围包括1-8号楼所有用户。目前运营商已确认故障存在。
可能原因
- 校园光缆意外损毁
- 核心交换设备故障
- 区域网络节点升级异常
- 欠费停机（需排除个别用户案例）
应对步骤
- 立即拨打10000号报修并登记受影响账号
- 检查个人路由器物理连接状态
- 关注校园公告栏实时通知
维修进展
| 时间 | 事件 | 状态 |
|---|---|---|
| 15:20 | 运营商接报 | 已确认 |
| 16:00 | 技术团队到位 | 检修中 |
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