一、市场策略精准发力
2019年宁夏移动通过差异化套餐设计，推出”千兆入户+智慧家庭”组合产品，精准覆盖城市家庭与农村用户需求。针对不同区域特点，制定阶梯定价策略：
- 城市区域主推高速宽带+IPTV捆绑套餐
- 农村市场侧重性价比基础套餐
- 中小企业定向开发专线服务包
二、网络基础设施升级
全年投入5.2亿元用于网络改造，实现三大技术突破：
- FTTH覆盖率达到98%
- 城域网出口带宽扩容至4T
- 农村光网覆盖率提升至89%
| 指标 | 2018 | 2019 |
|---|---|---|
| 光端口数量 | 120万 | 180万 |
| 平均下载速率 | 68Mbps | 152Mbps |
三、服务体验持续优化
通过建立”1小时响应、24小时装机”服务标准，用户满意度提升至行业第一。创新推出：
- 微信自助报装系统
- 智能故障诊断平台
- 夜间维护专线服务
四、政企合作深化布局
与地方政府签订”数字宁夏”战略协议，完成：
- 300个智慧社区建设
- 15个工业园区专网覆盖
- 教育专网接入200所学校
五、价格补贴政策刺激
推出”融合套餐折上折”活动，移动用户办理宽带享3重优惠：
- 套餐费用直降40%
- 免费赠送智能网关
- 积分兑换提速服务
通过技术、服务、资费的三维创新，宁夏移动成功实现用户规模年增37%的突破。其以用户需求为导向的运营模式，为通信行业提供了农村市场拓展的示范样本。
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