现象描述
近期部分广电宽带用户反馈，在系统强制刷新或重启后，网速出现明显下降，表现为视频缓冲频繁、网页加载缓慢等现象。测速数据显示下载速率降幅达30%-50%，严重影响正常使用体验。
可能原因分析
通过技术团队排查，主要问题可能源于：
- 路由器缓存未完全清除
- DNS服务器配置错误
- 光猫硬件适配异常
- 运营商限速策略误触发
解决步骤演示
按照以下顺序操作可快速恢复：
- 断开光猫和路由器电源5分钟
- 登录管理后台重置网络配置
- 手动指定公共DNS（如114.114.114.114）
- 致电客服校验账户限速状态
预防措施建议
为避免问题复现，建议：
- 定期清理路由器运行日志
- 开启光猫自动维护功能
- 避免非官方渠道修改配置
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