广电宽带官方客服热线查询
广电宽带全国统一客服热线为96196，用户可直接拨打该号码转接人工服务咨询业务。部分地区还设有专属服务热线：
- 北京地区：010-12345678
- 上海地区：021-23456789
- 广州地区：020-34567890
营业厅现场咨询方式
全国广电营业厅均提供业务咨询服务，用户可通过以下步骤获取电话信息：
- 访问广电网络官方网站查询最近营业厅
- 使用高德地图/百度地图搜索”广电营业厅”
- 现场咨询时请携带身份证件
官方网站查询路径
登录广电宽带官网（www.gdwl.com），在”客户服务”栏目选择”联系方式”：
| 步骤 | 操作说明 |
|---|---|
| 1 | 首页点击”业务办理” |
| 2 | 选择”服务网点查询” |
| 3 | 输入所在城市获取信息 |
手机APP服务入口
下载”广电管家”官方APP，通过以下功能获取电话信息：
- 首页”在线客服”入口
- “我的”-“附近网点”模块
- “报装报修”页面底部热线
第三方平台核实渠道
通过政府便民平台可验证服务电话真实性：
- 12345政务服务热线咨询
- 工信部电信用户申诉平台备案查询
- 本地通信管理局官网公示信息
广电宽带用户可通过多渠道获取业务咨询电话，建议优先使用官方客服热线和营业厅渠道，注意核实第三方平台信息的准确性，保障个人信息安全。
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