举报电话查询
宿迁电信宽带用户如需投诉或举报服务问题，可直接拨打官方客服热线：10000。若需专门举报网络故障或服务质量问题，可联系本地服务监督专线：0527-88888888（工作日9:00-18:00）。
举报方式说明
用户可通过以下渠道提交举报：
- 电话举报：拨打上述服务热线
- 线上投诉：登录中国电信官网在线客服
- 营业厅反馈：携带凭证至线下网点
常见问题解答
举报处理时效
电信承诺在接到投诉后24小时内响应，复杂问题将在3个工作日内给予解决方案。
- 网络故障：≤4小时
- 资费争议：≤2工作日
- 服务态度：≤1工作日
服务监督渠道
若对处理结果不满意，可向以下部门反映：
- 江苏省通信管理局：025-83348888
- 工信部申诉平台：12300
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