准备必要材料
办理运营商更换前需准备：
- 身份证原件及复印件
- 广电宽带原始合同
- 设备清单（光猫/机顶盒等）
- 最近3个月缴费凭证
联系新运营商
建议按照以下步骤操作：
- 对比不同运营商的资费套餐
- 通过官网/营业厅提交新装申请
- 确认新宽带安装时间
- 要求保留原有电话号码（可选）
广电宽带解约流程
解约时需注意：
- 提前30天致电客服申请注销
- 填写《宽带业务终止申请表》
- 确认违约金计算方式
- 获取《服务终止确认单》
设备处理与退还
设备处理方案：
- 租赁设备需完整退还
- 自购设备可保留或转售
- 损坏设备需支付赔偿金
| 设备类型 | 押金金额 |
|---|---|
| 光调制解调器 | 200元 |
| 4K机顶盒 | 300元 |
费用结算与确认
费用处理要点：
- 核对最终账单金额
- 确认押金退还方式
- 保留结算凭证至少6个月
更换运营商需注意合同条款与设备处理规范，建议新老宽带服务保留7天重叠期以确保网络平稳过渡。通过提前规划与规范操作，可有效避免违约金和纠纷产生。
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