一、广电宽带能退订吗？
根据《电信服务规范》，用户在签订服务协议后的7天内可申请无理由退订，超过7天需按合同条款办理。特殊情况如搬迁、网络质量不达标等情况，经审核后可特殊处理。
二、线下营业厅退订流程
- 携带身份证原件及开户单据
- 填写《业务终止申请表》
- 交还光猫等终端设备
- 签署退网确认单
三、线上退订操作方法
登录广电宽带官网，在”用户中心”选择”业务办理”，提交退订申请后需注意：
- 保持联系电话畅通接收确认回访
- 3个工作日内处理申请
- 设备需自行寄回指定地址
四、退订注意事项
提前解约可能产生违约金，具体费用需根据签约套餐计算。设备损坏将扣除押金，网络使用费按实际天数结算。
五、退款到账周期
成功退订后，预存款将在15个工作日内原路退回。如使用对公账户缴费，需提供加盖公章的退款申请书。
广电宽带支持合约期内退订服务，用户需根据签约方式选择对应渠道办理，注意保留业务受理单并及时跟进退款进度，建议退订前详询客服了解具体条款。
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