一、查询方式概览
临清联通用户可通过以下途径查询宽带套餐及服务：
- 官方客服热线
- 营业厅直拨电话
- 线上渠道回拨
二、电话查询步骤
- 拨打10010客服总机
- 按语音提示选择”宽带业务”
- 输入身份证号后四位验证
- 按”3″键进入套餐查询
| 区域 | 直拨分机号 |
|---|---|
| 城区 | 0635-2321888 |
| 乡镇 | 0635-2321999 |
三、其他致电方式
特殊时段可尝试以下联系方式：
- 企业客户专线：400-890-0080
- 微信公众号客服（支持语音通话）
- 联通手机APP在线回拨
四、注意事项
致电查询时需准备：
- 开户人身份证号码
- 宽带安装地址
- 最近缴费凭证
五、常见问题解答
- 电话忙线时可转接短信查询
- 套餐变更需人工客服办理
- 故障报修按语音导航”5″
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