覆盖区域查询方法
可通过以下三种方式查询广电宽带服务覆盖范围：
- 访问官方网站「服务地图」页面
- 拨打客服热线96123按语音提示操作
- 扫描宣传单页二维码定位查询
营业厅地址速查
| 区域 | 地址 | 营业时间 |
|---|---|---|
| 朝阳区 | 东三环北路8号 | 9:00-18:00 |
| 海淀区 | 中关村大街12号 | 8:30-17:30 |
办理材料准备
办理宽带业务需携带以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 房产证明或租赁合同
- 预存费用银行卡
办理流程说明
- 确认所在区域网络覆盖
- 选择适合的宽带套餐
- 提交申请并签署协议
- 等待工程师上门安装
常见问题解答
热点问题解答：
- 迁移宽带需提前3个工作日申请
- 故障报修24小时内响应
- 套餐变更次月生效
通过本指南可系统了解广电宽带办理全流程，建议优先通过线上渠道查询覆盖信息，提前准备材料可大幅缩短业务办理时间。
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