方法一:联系官方客服
拨打宿迁电信客服热线10000,根据语音提示选择“宽带服务”后:
- 按“1”进入账号查询
- 按“3”选择密码重置
- 提供身份证号验证身份
- 接收短信获取新密码
方法二:线下营业厅办理
携带以下材料至最近电信营业厅:
- 开户人身份证原件
- 宽带安装地址证明
- 设备终端序列号(光猫底部)
方法三:网上营业厅重置
登录中国电信网上营业厅:
- 点击“忘记密码”
- 输入绑定的手机号
- 通过短信验证码验证
- 设置新密码
方法四:手机APP找回
通过“中国电信”APP操作步骤:
- 进入“宽带专区”
- 选择“密码管理”
- 人脸识别验证身份
- 即时重置登录密码
注意事项
- 密码需包含字母+数字组合
- 修改后建议24小时内生效
- 企业用户需携带公章办理
通过以上四种渠道均可快速完成密码重置,推荐优先使用在线方式办理。建议用户定期更新密码并妥善保管,如遇复杂情况建议直接前往营业厅处理。
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