流量超收规则
当用户套餐内流量用尽后，移动运营商将根据以下规则收取费用：
- 基础套餐：按0.29元/MB计费
- 畅享套餐：自动叠加1GB/3元加油包
- 合约套餐：超出部分最高封顶500元/月
超额计费方式
不同套餐类型的超额资费标准：
| 套餐类型 | 超量单价 | 封顶规则 |
|---|---|---|
| 4G基础版 | 0.29元/MB | 无封顶 |
| 5G尊享版 | 0.19元/MB | 100元/月 |
剩余流量查询
查询剩余流量方式：
- 发送短信CXLL至10086
- 登录移动营业厅APP
- 拨打10086按3号键查询
节省流量建议
避免超额消费的实用技巧：
- 开启流量监控预警功能
- 优先连接WiFi网络
- 关闭后台应用自动更新
常见问题解答
Q: 流量超额后能否申请费用减免？
A: 首次超额用户可致电客服申请一次费用返还。
Q: 国际漫游时如何计费？
A: 需单独开通国际流量包，资费标准另计。
用户应定期查询流量使用情况，根据套餐类型了解超额资费规则，合理设置流量提醒功能。建议通过官方渠道办理流量加油包或升级套餐，避免产生高额费用。
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