官方渠道查询
登录中国电信富宁分公司官网，在“服务支持”栏目中选择“宽带维修”选项，输入您的安装地址或客户编号即可查询最近的维修网点。推荐优先使用该方式获取准确信息。
- 工作日9:00-18:00可实时查询
- 需准备8位宽带识别码
手机端查询步骤
- 打开“中国电信”App并登录
- 进入“故障报修”界面
- 点击“附近服务点”功能
- 授权定位后显示最近3个网点
线下服务点分布
| 网点名称 | 营业时间 |
|---|---|
| 新华路营业厅 | 08:30-19:30 |
| 东风北路服务站 | 09:00-18:00 |
维修预约流程
通过官方客服热线10000号按3键转人工服务，提供以下信息可快速预约：
- 宽带账号/手机号
- 故障现象描述
- 方便上门时间段
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