官方客服热线查询
拨打富平电信全国统一客服热线10000，根据语音提示选择「宽带服务」选项，通过人工客服或自助语音系统均可查询当地宽带服务专线。建议工作日上午9点-11点致电可减少等待时间。
线上渠道查询方式
通过以下数字平台可快速获取联系方式：
- 官方网站：访问富平电信官网「服务支持」版块
- 手机APP：登录「电信营业厅」APP查询本地服务网点
- 微信公众号：关注官方公众号在线咨询
营业厅现场查询
携带身份证件前往就近营业厅，推荐优先选择以下两个核心网点：
- 富平县人民路旗舰营业厅（08:30-18:30）
- 富莲大街智慧体验中心（支持夜间服务至20:00）
自助服务终端查询
各主要社区配备的智能服务终端提供24小时查询服务：
- 点击「便民服务」触摸屏
- 选择「通讯服务」分类
- 扫描身份证获取专属服务码
查询建议
推荐优先使用线上查询方式获取实时信息，紧急故障报修建议直接拨打10000转接本地工程师。通过绑定「中国电信」微信服务号可实时接收服务进展通知。
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