是否需要额外付费?
广电宽带加装服务根据用户现有套餐类型收取费用:
- 基础套餐用户需支付200元设备调试费
- 融合套餐用户可享受免费加装服务
- 特殊场景布线需另收材料费
申请资格条件
申请加装服务需满足以下要求:
- 所在小区已完成广电网络覆盖
- 原有宽带套餐在有效期内
- 同一地址未超过3条宽带接入
线上申请步骤
通过官方网站办理的流程:
- 登录广电网络网上营业厅
- 选择「增值服务」-「宽带加装」
- 上传身份证正反面照片
- 完成在线支付(如需)
线下办理方式
营业厅办理需携带材料:
- 户主身份证原件
- 宽带开户协议编号
- 房屋产权证明复印件
注意事项
加装服务安装完成后:
- 48小时内会有技术人员回访
- 提供15天质量保障期
- 迁移设备需重新申请
广电宽带加装服务采取差异化的收费政策,用户可通过线上线下多种渠道申请。建议提前通过官方客服确认所在区域的网络承载能力,选择适合的办理方式可有效提升安装效率。
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