退订政策依据
根据《广播电视服务管理条例》，用户签署包年协议后原则上需履行合约期。但特殊情况如搬迁至非覆盖区域，可凭有效证明申请退订。具体违约金比例需参照合同条款，通常按剩余月份数阶梯式计算。
退订申请流程
- 携带身份证原件至营业厅办理
- 提交书面退订申请表
- 缴纳违约金（如适用）
- 归还光猫等设备
费用计算方式
假设包年费用为1200元，使用6个月后退订：
| 已用月份 | 违约金率 | 应扣金额 |
|---|---|---|
| 6个月 | 30% | 1200×30%=360元 |
注意事项
- 保留业务受理单原件
- 设备损坏需照价赔偿
- 退款到账周期约15工作日
常见问题解答
Q：中途退订是否影响征信？
A：正常办理不产生征信记录，但拖欠费用可能被纳入电信业务失信名单。
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