一、销户前准备材料
办理广电宽带销户需提前准备以下材料：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带业务合同原件（如有）
- 光猫、机顶盒等设备及配件
- 最近一期缴费凭证
二、办理方式选择
用户可根据需求选择两种办理方式：
- 线下营业厅办理
- 官方客服热线预约
建议优先选择线下办理，可当场完成设备回收和费用清算。
三、线下营业厅办理步骤
- 携带材料前往最近营业厅
- 填写《宽带业务终止申请表》
- 工作人员核查设备完整性
- 结清未付费用
- 获取销户回执单
四、线上办理注意事项
通过官方客服电话（如96123）办理时需注意：
- 需提前3个工作日预约设备回收
- 保留快递单号以备查证
- 电子回执需自行打印留存
五、费用结算说明
| 项目 | 处理方式 |
|---|---|
| 套餐余期 | 按日折算退还 |
| 设备损坏 | 扣除押金 |
| 违约金 | 合约未满期收取 |
建议用户在合约到期前30天主动办理续费或销户手续，避免产生自动续约费用。妥善保管销户凭证至少6个月，如有费用争议可凭回执单协商处理。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/529262.html
