账户余额不足
当流量卡账户余额低于运营商设置的最低阈值时，系统会自动暂停服务。建议通过以下方式查询余额：
- 登录联通官方APP查看账户明细
- 发送短信指令至10010查询
- 访问线下营业厅进行人工咨询
套餐有效期过期
预付费流量卡通常设有固定有效期，到期后未及时续费将导致停机。典型场景包括：
- 月租套餐到期未自动续订
- 季度套餐超期未手动充值
- 年度套餐到期后未重新激活
流量超额触发保护
当用户当月使用流量超出套餐限额时，部分省份运营商将执行停机保护策略。具体阈值如下：
| 套餐类型 | 超额比例 |
|---|---|
| 基础套餐 | 120% |
| 叠加套餐 | 150% |
系统维护或故障
运营商后台系统升级或出现技术故障时，可能导致临时性停机。常见于：
- 每月1-3日账单生成时段
- 重大节假日前系统升级
- 基站设备突发性故障
身份验证未完成
根据工信部实名制要求，未完成二次身份认证的用户可能被限制服务。处理流程：
- 接收运营商提醒短信
- 通过官方渠道上传身份证照片
- 等待人工审核通过
流量卡停机涉及账户状态、套餐规则、系统运维等多方面因素。用户可通过官方渠道查询具体停机原因，并及时完成充值、认证等操作恢复服务。
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