一、停机原因自查
当流量卡突然停用时，请优先检查以下情况：
- 账户余额是否欠费
- 套餐流量是否已耗尽
- 手机APN设置是否正确
二、余额不足处理
通过联通官方渠道完成充值：
- 中国联通APP在线缴费
- 微信公众号”中国联通”充值
- 线下营业厅现金充值
三、联系客服恢复
拨打10010客服热线，根据语音提示：
- 按1选择中文服务
- 按3进入流量业务
- 按9转接人工客服
四、设备重启操作
执行设备重启流程：
- 关闭手机移动数据
- 取出SIM卡等待30秒
- 重新插入并开启飞行模式10秒
五、常见问题汇总
| 现象 | 解决方案 |
|---|---|
| 信号满格无法上网 | 检查套餐余量 |
| 充值后仍停机 | 等待系统同步 |
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