事件概述：宁波移动宽带突发故障
7月15日上午9时许，宁波多地用户反映移动宽带服务出现中断，涉及海曙、鄞州、江北等主城区。据官方通报，故障由核心机房光缆意外受损引发，技术团队已启动紧急抢修。
影响范围与用户反馈
截至中午12时，受影响用户包括：
- 家庭用户：约12万户无法正常上网
- 企业客户：超过200家中小型企业办公受阻
- 公共服务：部分区域智能安防系统短暂离线
故障原因初步分析
经排查，故障系市政施工导致地下光缆断裂。移动公司表示，已协同市政部门建立联合处置机制，并强调将加强管线防护措施。
恢复进展与时间预测
当前修复进度如下：
- 第一阶段：主干线路修复完成（13:20）
- 第二阶段：区域网络逐级恢复（预计15:00前）
- 第三阶段：全量服务检验（预计18:00前）
用户应对建议
受影响用户可通过：
- 拨打10086获取实时进展
- 使用移动客户端查询服务状态
- 启用手机热点临时替代
本次故障暴露出城市基建与通信网络协同管理的薄弱环节。移动公司承诺将建立双路由备份系统，未来类似故障恢复时间可缩短至2小时内。
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